Tüketicilere tanınan ve hiçbir cezai şart ödemeden kullanılabilen 7 günlük cayma hakkı süresi, 14 güne çıkarılmıştır. Mal veya hizmetin ayıplı çıkması halinde iade süresi 6 aya çıkarılmıştır. Ayrıca yeni düzenleme öncesinde tüketici, Internet’ten yaptığı alışverişlerde mal veya hizmetin ayıplı çıkması durumunda para iadesi, ürün değişikliği isteme haklarını kullanabilirken, buna ilave olarak da artık tazminat ve hatta ürünün tamirini talep etme hakları da yeni düzenleme ile getirilmiştir.