Eğitim veya tecrübe ile elde edilen becerilerin kullanılmasını sağlayan birikimdir.

Bir ham gerçek ya da bilgi parçacığına verilen addır.

Kurumun bilgileri toplaması, saklaması, geliştirmesi, anlamlandırması, doğru kişilerle paylaşması ve kurumsal amaçlar doğrultusunda kullanılmasını sağlamasıdır.

Geleneksel yöntemlerle işlenmesi mümkün olmayan büyüklükte veri kümesi için kullanılan genel bir deyimdir.

Verilerin müşteri davranışlarını anlayacak şekilde yorumlanmasına denir.