Kalite anlayışının temelini, kalite felsefesinin düşünür ve ustalarından W.Edwars Deming, az önce bahsi geçen Josep Juran ve Kaouru Ishikawa kurmuşlardır. Kalite kavramının doğuş yeri ABD olmasına rağmen kaliteyi bugünkü anlamda ilk uygulayan ülke Japonya olmuştur. Kalite kavramının tarihsel gelişimini aşağıda sıralanan 4 temel başlık altında incelemek mümkündür. Bunlar;

• Muayene
• Kalite Kontrol
• Kalite Güvencesi
• Toplam Kalite'dir. Doğru yanıt A'dır.