İş Hayatında Standartlar Deneme Sınavı Sorusu #1197304

Kalite kavramı ile ilgili üç çeşit görüş vardır. Hangisi bunlardan biridir?


Ürün ve hizmet odaklı görüşler

Toplumsal odaklı görüşler

Reklam odaklı görüşler

Sosyal çevre görüşleri

Kazanç merkezli görüşler


Yanıt Açıklaması:

Kalite kavramına farklı işlevler yüklemek olanaklıdır. Kalite kavramı ile ilgili görüşlerin, psikolojik algılama ile ilgili görüşler, süreç odaklı görüşler ve ürün ve hizmet odaklı görüşler biçiminde üç grupta toplandığı görülmektedir.

Doğru cevap A' dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum