Telefonla Konuşurken Söylenebilecekler:

• Kimsiniz? yerine - Kim arıyor?
• …Bey/Hanım, bugün telefonları bağlamamamı söyledi. yerine - Bir saniye bekler misiniz? Yerinde olup olmadığından emin değilim.
• Kendisi şu anda dışarıda, daha sonra arayın. yerine - Kendisi şu an ofiste değil. Mesaj bırakmak ister miydiniz?
• Kendisi telefonla görüşüyor, neden aramıştınız? yerine - Üzgünüm. Kendisi şu an diğer telefonla konuşuyor. Bitinceye kadar bekler miydiniz yoksa daha sonra biz mi sizi arayalım?
• Telefonu meşgul, tekrar arayabilir misiniz? yerine - Üzgünüm; ama telefonu meşgul. Beklemek ister miydiniz?
•  ………Hanım/Bey burada değil ve ne zaman döneceğini bilmiyorum. yerine - …Hanım/Bey şehir dışında ve yarına kadar döneceğini sanmıyorum.
• ………Hanım’ın/Bey’in nerede olduğunu bilmiyorum. yerine - …Hanım/Bey şu an makamında değil, döndüklerinde sizi aramamızı ister misiniz?
• İsminizi tekrar söyler misiniz lütfen? yerine - İsminizi doğru alabilmem için kodlar mısınız,
  lütfen?
• Numaranız kendisinde var mı? yerine - Numaranızı alabilir miyim, lütfen?
• Mesajınızı masasına bırakacağım. yerine - Mesajınızı mutlaka ileteceğim.
• Lütfen bekleyin! yerine - Şu an ofiste değil, ama yakınlarda olduğundan eminim. Hatta kalmanızı rica edebilir miyim?

Doğru cevap E'dir.