aof.sorular.net
İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları
İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları Deneme Sınavı
İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları Deneme Sınavı Sorusu #982429
İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları Deneme Sınavı Sorusu #982429
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının amirine/yöneticisine hitap şekliyle ilgili doğru bir bilgidir?
Makam odasında, toplantıda nerede olursa olsun, yöneticiye üçüncü şahısların yanında daima '... bey' şeklinde hitap etmelidir. |
Yalnızlarken yöneticiye 'efendim' şeklinde hitap etmelidir. |
Yönetici asistanı, yöneticinin bulunmadığı bir ortamda yöneticisinden bahsederken ya da yöneticinin bir emrini ya da isteğini astına iletirken 'efendim' sözcüğünü kullanmalıdır. |
Yönetici asistanı diğer personellere adıyla hitap etmelidir. |
Yönetici asistanı ismini ve unvanını bilmediği kişilere her zaman hanımefendi, beyefendi diye hitap etmelidir. |
Yanıt Açıklaması:
- Yönetici asistanı makam odasında, toplantıda nerede olursa olsun, yöneticiye üçüncü şahısların yanında daima unvanıyla sayın başkanım, sayın müdürüm şeklinde hitap etmelidir.
- Yalnızlarken ise yöneticinin ismine bey/hanım sözcüklerini ekleyerek Ayşe Hanım/Ali Bey şeklinde hitap etmeli ya da “efendim” demelidir. Örneğin, yönetici bir emir verdiğinde tabii efendim; teşekkür ettiğinde sağolun efendim demek ya da çay/kahve ne arzu edersiniz efendim demek doğru olur.
- Yönetici asistanı, yöneticinin bulunmadığı bir ortamda yöneticisinden bahsederken ya da yöneticinin bir emrini ya da isteğini astına iletirken de beyefendi sözcüğünü kullanabilir: Beyefendi çıktılar, Beyefendi acele getirmenizi rica ettiler gibi.
- Yönetici asistanı personele, iş sahiplerine ve müşterilere de adlarına hanım/bey ekleyerek hitap etmeli, hiç kimseye adıyla hitap etmemeli ve sen dememelidir.
- Yönetici asistanı ismini ve unvanını bilmediği kişilere her zaman hanımefendi, beyefendi diye hitap etmeli, yakın çalışma arkadaşları dışında hiç kimseye sen dememelidir.
Doğru cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum