Örgütsel iletişim sürecinde, mesajların iletiminde çok sayıda araç ve ortam kullanılmaktadır. Ancak bunların sayısal olarak çokluğu değil, örgütsel mesajların etkin bir şekilde iletilip iletilmedikleri önemlidir. Örgütsel iletişim araç ve yöntemleri tek ve çift yönlü olmak üzere iki grupta toplanabilir. Bu kapsamda broşür, el kitabı, duyuru panosu ve dilek kutusu tek yönlü; danışma ofisi ise çift yönlü araç ve yöntemler arasındadır. Doğru yanıt D seçeneğidir.