Yönetici herkesin aynı özendirme ve teşviklerle motive olduğu düşüncesinden sıyrılmalıdır. Yöneticinin personelinin ihtiyaçlarını bilmesi, davranışları analiz edebilmesi ve bütün insanların birbirlerinden farklı olduklarının bilincinde olması gerekir. A,C,D ve E seçeneklerinde sunulan bilgiler de doğru olmakla birlikte, soruda verilen örnekle ilişkili olan bilgi çalışanları motive eden faktörler kişiden kişiye değişiyor olmasıdır. Yönetici pozisyonunda olmak, her birey için motivasyon artırıcı bir işlev görmeyebilecektir. Doğru yanıt B seçeneğidir.