İşletme Fonksiyonları Deneme Sınavı Sorusu #376135
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal performansın tüm gerçekliğiyle ölçülebilmesi amacıyla kullanılan ve finansal, müşteri, verimlilik-etkinlik, öğrenme gelişme olmak üzere dört ana boyutu bulunan yönetim uygulamasıdır?
Toplam kalite yönetimi
|
Dengeli ölçüm kartı
|
Kıyaslama
|
Değişim mühendisliği
|
Yalın organizasyonlar |
Toplam kalite yönetimi, çalışanların kaliteli mal ve/veya hizmet üretmek olarak tanımlanan ortak bir amacı benimsemeleri ve bu amaç doğrultusunda hareket etmeleri düşüncesine dayanır. Kıyaslama, daha yüksek kurumsal performansa ulaşmak amacıyla kendi sektörünün en iyi olan işletmenin süreçlerinin incelenmesi ve uyarlanmasıdır. Değişim mühendisliği, süreçlerin kurumsal performans doğrultusunda yeniden tasarlanması ve gerekiyorsa tamamen değiştirilmesidir. Yalın organizasyonlar, örgüt yapısının yalınlaştırılarak maliyet avantajları yaratılması ve süreçlerdeki gereksiz unsurların elimine edilmesine dayanır. Dengeli ölçüm kartı ise kurumsal performansın tüm gerçekliğiyle ölçülebilmesi amacıyla kullanılan ve finansal, müşteri, verimlilik-etkinlik, öğrenme gelişme olmak üzere dört ana boyutu bulunan yönetim uygulamasıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum