Yanıt Açıklaması: Yönetim süreci eldeki kaynakların planlanması ile başlamaktadır. Planlama, geleceğe yönelik faaliyetlerin öngörülmesi işidir. Bu aşamada, ''ne, nerede, ne zaman, nasıl ve neden'' sorularına yanıt aranır. Planlamada, politika, taktik, strateji ve bütçe gibi planlama araçlarından yararlanılır.