İşletme Fonksiyonları Deneme Sınavı Sorusu #375662

Aşağıdakilerden hangisi dikkatlice seçilmiş müşterilere hem anında bir tepki elde etmek hem de süregelen müşteri ilişkileri oluşturmak için doğrudan bağlantı kurmaya dayalı tutundurma faaliyetidir?


Reklam

Satış tutundurma

Kişisel satış

Halkla ilişkiler

Doğrudan pazarlama


Yanıt Açıklaması:

Ürün, hizmet ya da fikir hakkındaki kişisel olmayan mesajların belirli bir ücret karşılığında kimliği belirli bir kaynak tarafından hedef kitleye ulaşabilme amacıyla yayınlanması reklam faaliyetidir. Satış tutundurma ürün ya da hizmetin satışını ya da satın alınmasını teşvik eden kısa dönemli faaliyetlerdir. Kişisel satış, satış yapmak ve müşteri ilişkileri oluşturmak amacıyla bir firmanın satış gücü tarafından gerçekleştirilen kişisel sunuşlardır. Halkla ilişkiler, haber değeri olan olumlu duyurumlar çıkmasını sağlayarak iyi bir kurum imajı inşa etmeye dayalı faaliyetlerdir. Ayrıca olumsuz söylentilerle mücadele edilmesi de halkla ilişkiler faaliyetleri kapsamındadır. Doğrudan pazarlama ise, dikkatlice seçilmiş müşterilere hem anında bir tepki elde etmek hem de süregelen müşteri ilişkileri oluşturmak için doğrudan bağlantı kurmaya dayalı tutundurma faaliyetidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum