İşletme paydaşlarının zaman içerisinde kurum hakkındaki genel değerlendirmeleri bütününe kurumsal itibar denmektedir. Bu değerlendirme paydaşın kurumla doğrudan deneyimleri, kurumun hareketleri ve/veya diğer rakiplerin hareketleriyle karşılaştırmayla ilgili bilgi sağlayan diğer her türlü iletişim ve sembolizm biçimine dayalıdır.