İşletme Fonksiyonları Deneme Sınavı Sorusu #376183

Aşağıdakilerden hangisi dikkatlice seçilmiş müşterilere hem anında bir tepki elde etmek hem de süregelen müşteri ilişkileri oluşturmak için doğrudan bağlantı kurmaya dayalı tutundurma faaliyetidir?


Kişisel satış

 

Halkla ilişkiler

 

Satış tutundurma

 

Reklam

 

Doğrudan pazarlama


Yanıt Açıklaması:

Ürün, hizmet ya da fikir hakkındaki kişisel olmayan mesajların belirli bir ücret karşılığında kimliği belirli bir kaynak tarafından hedef kitleye ulaşabilme amacıyla yayınlanması reklam faaliyetidir. Satış tutundurma ürün ya da hizmetin satışını ya da satın alınmasını teşvik eden kısa dönemli faaliyetlerdir. Kişisel satış, satış yapmak ve müşteri ilişkileri oluşturmak amacıyla bir firmanın satış gücü tarafından gerçekleştirilen kişisel sunuşlardır. Halkla ilişkiler, haber değeri olan olumlu duyurumlar çıkmasını sağlayarak iyi bir kurum imajı inşa etmeye dayalı faaliyetlerdir. Ayrıca olumsuz söylentilerle mücadele edilmesi de halkla ilişkiler faaliyetleri kapsamındadır. Doğrudan pazarlama ise dikkatlice seçilmiş müşterilere hem anında bir tepki elde etmek hem de süregelen müşteri ilişkileri oluşturmak için doğrudan bağlantı kurmaya dayalı tutundurma faaliyetidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum