İşletme Fonksiyonları Final 18. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi dikkatlice seçilmiş müşterilere hem anında bir tepki elde etmek hem de süregelen müşteri ilişkileri oluşturmak için doğrudan bağlantı kurmaya dayalı tutundurma faaliyetidir?
Kişisel satış
|
Halkla ilişkiler
|
Satış tutundurma
|
Reklam
|
Doğrudan pazarlama |
Ürün, hizmet ya da fikir hakkındaki kişisel olmayan mesajların belirli bir ücret karşılığında kimliği belirli bir kaynak tarafından hedef kitleye ulaşabilme amacıyla yayınlanması reklam faaliyetidir. Satış tutundurma ürün ya da hizmetin satışını ya da satın alınmasını teşvik eden kısa dönemli faaliyetlerdir. Kişisel satış, satış yapmak ve müşteri ilişkileri oluşturmak amacıyla bir firmanın satış gücü tarafından gerçekleştirilen kişisel sunuşlardır. Halkla ilişkiler, haber değeri olan olumlu duyurumlar çıkmasını sağlayarak iyi bir kurum imajı inşa etmeye dayalı faaliyetlerdir. Ayrıca olumsuz söylentilerle mücadele edilmesi de halkla ilişkiler faaliyetleri kapsamındadır. Doğrudan pazarlama ise dikkatlice seçilmiş müşterilere hem anında bir tepki elde etmek hem de süregelen müşteri ilişkileri oluşturmak için doğrudan bağlantı kurmaya dayalı tutundurma faaliyetidir.
2.Soru
Doğal hammaddelerden ve diğer maddelerden şekil verme yolu ile yeni ürünler üretilmesine ne ad verilmektedir?
Analitik üretim
|
Sentetik üretim
|
Fabrikasyon üretim
|
Montaj üretimi
|
Birincil üretim |
Doğal hammaddelerden ve diğer maddelerden şekil verme yolu ile yeni ürünler üretilmesine fabrikasyon üretim adı verilmektedir. Örnek olarak döküm, pres, kesme ve torna gibi yöntemlerle üretimi verebiliriz.
3.Soru
Kurumun toplumun çıkarlarına gösterdiği saygının sonucu olarak tüketiciler, çalışanlar, hissedarlar, topluluklar ve çevre üzerindeki etkileri konusunda tüm kurumsal faaliyetleriyle ilgili sorumluluk alması olarak ifade edilen kurumsal iletişim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?
Kurumsal Reklam
|
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
|
İç İletişim
|
Yatırımcılarla İlişkiler
|
Kriz Yönetimi
|
4.Soru
Frascati El Kitabına (2002) göre araştırma faaliyetleri içeriklerine göre üç temel gruba ayrılır. Bunlar;
- Temel Bilimsel araştırma
- Uygulamaya yönelik araştırma
- Deneysel geliştirme
Aşağıdakilerden hangisi deneysel geliştirmeye örnek olarak verilebilir?
Üretim sürecinde ıskarta miktarını azaltacak bir yöntemin sistematik faaliyetlerle geliştirilmesi. |
Kanserli hücrelerin oluşum ve gelişim süreçlerini öğrenmeye yönelik yapılacak bir çalışma. |
Islanmayan ve kırışmayan kumaşların üretilmesine yönelik araştırma faaliyetleri |
Bir işletmenin potansiyel müşterilerinin, ürün tercihlerine yönelik bir araştırma |
Tamamen elektrik enerjiyse çalışan bir araba motoru geliştirmeye yönelik bir araştırma |
Deneysel geliştirme; firma içinde araştırma veya deneyim sonucu kazanılmış bilginin kullanılması, yeni malzemelerin, ürünlerin veya cihazların üretilmesi, yeni süreçler, sistemler ve yöntemlerin kurulmasına veya üretilmekte olan ürünlerin veya kurulmuş üretim tesislerinin geliştirilmesine yönelik yapılan sistematik faaliyetler deneysel geliştirme faaliyetleridir. Cevap seçeneklerine bakıldığında B ve D seçenekleri temel bilimsel araştırmalara, C ve E şıkkı ise uygulamaya yönelik araştırmaya yönelik örneklerdir.
5.Soru
Üretim fonksiyonu için özel olarak ortaya çıkan muhasebe alanı aşağıdakilerden hangisidir?
Maliyet muhasebesi
|
Finansal muhasebe
|
Yönetim muhasebesi
|
Şirketler muhasebesi
|
İnsan kaynakları muhasebesi
|
6.Soru
Ar-Ge faaliyetlerini tanımlayan Frascati El Kitabına göre sınıflandırılan aşağıdaki araştırma faaliyetlerinden hangisinin özünde "Merak" yer alır?
Uygulamaya yönelik araştırma
|
Deneysel geliştirme
|
Temel bilimsel araştırma
|
Pazar araştırması
|
Sektörel araştırma
|
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ürün tasarım sürecinin üretim ve satış evresinde gerçekleştirilen adımlardan biridir?
Fizibilite değerlendirmesi
|
Prototip geliştirilmesi
|
Pazar denemesi
|
Detaylı tasarım
|
İlk fikir geliştirme
|
8.Soru
Aşağıdaki konu ya da çalışmalardan hangisi insan kaynakları yönetiminin idari kapsamı içerisinde yer alır?
İş analizi
|
İş etüdü
|
İş tanımı
|
İş güvenliği
|
İş dizaynı |
İnsan kaynakları yönetiminin idari kapsamı, sosyal tarafların yasal haklarının düzenlenmesi konusundaki uygulamaları içermektedir. Bu bağlamda; işçi sağlığı, iş güvenliği, iş kazası, endüstri ilişkileri (sendikalar, toplu iş sözleşmeleri), kıdem tazminatı, alt işverenlik, şikâyet ve disiplin yönetmeliği gibi konular insan kaynakları yönetiminin idari kapsamı çerçevesinde ele alınmaktadır. Diğer seçeneklerdeki konu ve çalışmalar ise insan kaynakları yönetiminin altyapısıyla ilgilidir.
9.Soru
Kurumun amaçlarının kendisi ve hissedarları için en yüksek kârı sağlamak olduğunu savunan görüş aşağıdakilerden hangisidir?
Neoklasik Ekonomi Teorisi
|
Sosyoekonomik teori
|
Paydaş Teorisi
|
Oyun Kuramı
|
Genel Denge Kuramı
|
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi paydaş yaklaşımında, kurumun iletişim içinde olduğu kişi ve gruplardan değildir?
Yatırımcılar
|
Politik gruplar
|
Tedarikçiler
|
Bankalar
|
Topluluklar
|
11.Soru
Birçok paydaşın kurum hakkındaki imajlarının toplamını temsil eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Kurumsal marka
|
Kimlik
|
İmaj
|
İtibar
|
Kurumsal imaj
|
Zaman içinde kurumun kimlik çalışmalarının sonucunda oluşan itibar; birçok paydaşın kurum hakkındaki imajlarının toplamını temsil etmektedir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi örgüt şemasında önceden belirlenmiş bir yer, konum doğrultusunda görevin iş görene yüklenmesidir?
Görev
|
Pozisyon
|
Meslek
|
İş
|
Uzmanlık
|
13.Soru
I. Merkezilik
II. Süreklilik
III. Vizyon
IV. Benzersizlik
V. İmaj
Yukarıdakilerden hangileri kurumsal kimlik unsurlarının saptanması ve değerlendirilmesinde başvurulan kriterlerdendir?
I, II, III, IV
|
I, II, IV
|
III ve V
|
II ve IV
|
I, II, III, IV, V |
kurumsal kimlik unsurlarının saptanması ve değerlendirilmesinde merkezilik, süreklilik ve benzersizlik olmak üzere üç temel kritere başvurulabilir. Vizyon ve imaj, kurumun imaj, itibar ve kimliği arasındaki uyumu analiz etmek için başvurulan unsurlardandır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, sürekli üretim yapan işletmeler içinde yer almaz?
Petrol rafinerileri
|
Demir-çelik fabrikaları
|
Kağıt fabrikaları
|
Çimento fabrikaları
|
Makine üretim atölyeleri
|
15.Soru
ABC işletmesi ¨ 50.000 sermaye ve ¨72.000 varlık toplamı ile kurulmuştur. Bu işletmenin yabancı kaynakları kaç liradır?
22.000
|
50.000
|
32.000
|
72.000
|
122.000
|
Bu işletmenin yabancı kaynaklarını bulabilmek için muhasebe eşitliğinden faydalanırız. Varlıklar = Sermaye + Yabancı kaynaklardır. O zaman işletme 72.000 – 50.000=¨ 22.000 yabancı kaynak ile kurulmuştur.
16.Soru
Aşağıdaki örgüt yapısı unsurlarından hangisi yöneticilerin denetim faaliyetini kolaylaştırabilmeyi ve çalışanları kendi uzmanlık alanları doğrultusunda bir araya getirebilmeyi amaçlar?
Dikey farklılaşma |
Biçimselleşme |
Merkezileşme |
Yatay farklılaşma |
Örgüt kültürü |
Örgüt yapısı, bir işletmedeki bölümlerin, hiyerarşi zincirinin, karar verme anlayışının, çalışanlar arasındaki ilişkilerin örgüt kültürü doğrultusunda oluşturulduğu dinamik bir yapılandırma sürecidir. Dikey farklılaşma, hiyerarşik zincirin oluşturulmasında rol oynar. Biçimselleşme, bir örgütte hangi tür davranışın uygun hangisinin istenmez olduğunun belirlenmesidir. Merkezileşme, örgüt yapısındaki yetki ve sorumluluk dağılımının üst düzey yönetiminde toplanmasıdır. Örgüt kültürü, bir örgütün üyeleri tarafından paylaşılan ve onların davranışlarını yönlendiren değerler, normlar, varsayımlar ve inançlar bütünüdür. Bu nedenle, örgüt yapısının oluşumunu anlamaya yardımcı olur. Yöneticilerin denetim faaliyetini kolaylaştırabilmeyi ve çalışanları kendi uzmanlık alanları doğrultusunda bir araya getirebilmeyi sağlama konusunda yatay farklılaşma rol oynamaktadır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başarma ve eyleme yönelik yetkinliklere örnek olarak verilebilir?
İnsiyatif kullanma
|
Empati sahibi olma
|
Müşteri odaklılık
|
Güçlü iletişim kurabilme
|
İş birliği |
İnsiyatif kullanma başarı ve eyleme yönelik bir yetkinliktir. Empati sahibi olma, müşteri odaklılık ve güçlü iletişim kurabilme ise yardımlaşma ve hizmete yönelik yetkinliklerdir. İş birliği yönetsel yetkinliğe örnektir.
18.Soru
İnovasyonla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
İnovasyon özgün olmalıdır
|
İnovasyon değer yaratmalıdır
|
İnovasyon AR-GE'den ibaret değildir
|
İnovasyon icat demektir
|
İnovasyon uzun ve özverili bir çalışmanın ürünüdür
|
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi marka imajını etkileyen çağrışımlardan biri değildir?
Pasif yatırımcılar
|
Ürün tasarımı
|
Müşteri ilişkileri
|
Toplumsal sorumluluk
|
Görsel kimlik
|
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, Boston Consulting Group tarafından yapılan bir araştırmada ortaya çıkan, inovasyonun başarıya ulaşmasının önündeki engeller arasında yer almaz?
Farklılaşmayı benimsemiş girişimci liderler tarafından yönetilmesi
|
Riskten kaçan kültürel yapı
|
Geliştirme sürelerinin uzunluğu
|
Ticarileşebilecek doğru fikirlerin seçilememesi
|
Müşteri iç görüsünün, sürece yeteri kadar dâhil edilmemesi
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ