"A işletmesi kendi üretim kolunda yoğun rekabetle karşı karşıyadır. Rakiplerinden bir adım öne geçmek için ise kendi ürünlerini rakiplerinin ürünlerinden farklılaştırmak istemektedir. A firması bu amaçla yeni bir ürünün tasarlanması kararı alır."Yukarıdaki ifade göz önüne alındığında, bu ürün tasarımı sürecinin ilk evresi aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?