Yanıt Açıklaması: Müşteri beklentilerinin önüne geçebilmek, inovasyonun başarıya ulaşmasındaki engellerden biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Muhasebe, bir işletmenin ekonomik faaliyetlerine ilişkin finansal bilgileri tanımlar, ölçer, raporlar hazırlar ve kullanıcıların ihtiyaç duyduğu şekilde raporları analiz eder ve yorumlar.

Yanıt Açıklaması: Kârı en üst düzeye çıkarma, kurumsal imaj ve itibarın kazanılıp sürdürülmesi için izlenecek stratejilerden biri değildir

Yanıt Açıklaması:

İşletmeler açısından tehlikeli bir durum olan pazarlama miyopluğu işletmelerin tüketicilerin gerçek ihtiyaçlarını göz ardı edip, ürünleri üzerinde odaklanmalarını ifade eder. Ürün yönlü pazarlama anlayışı buna sebep olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin temel yeteneği arasında bulunmayan işlerin başka işletmelerden satın alınması doğrultusunda gerçekleştirilen bu yönetim uygulamasının alt işverenlik ilişkisi olarak sayılabilmesi için gerekli kriterler; (i) Alt işverenin üstleneceği işin asıl işletmenin yaptığı işin gereği teknolojik alanlarda uzmanlık gerektiren işlerden olması, (ii) Asıl iş- veren iş görenlerinin alt işveren tarafından işe alınıp bu iş görenlerin haklarında kısıtlama yapılmaması, (iii) Asıl işin bir bölümü alt işverene verildiğinde, söz konusu işte asıl işverene ait iş görenlerin çalıştırılmaması, (iv) Daha önce o iş yerinde çalıştırılan bir kişiyle alt işverenlik sözleşmesinin yapılmaması, (v) Asıl işin bir bölümünde iş alan alt işverenin, üstlendiği işi bölerek başka bir alt işverene vermemesi, (vi) Alt işverenin üstleneceği işin asıl işverenin işyerinde yürüttüğü mal ve/veya hizmet üretimine ilişkin bir iş olmaması, (vii) Alt işverenliğin, iş yerinde iş gören çalıştıran asıl işverenden alınması, (viii) İşin asıl işverene ait bir iş yerinde görülmesi, (ix) Alt işverenin üstlendiği iş için görevlendirdiği iş görenlerini sadece bu işte çalıştırması gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Bir şirketin müşteri çekmek için ürün ve hizmetlerde farklı, yeni ve değişik bir tasarım geliştirmesi ve müşteri ilişkileri yöntemlerinde farklılık yapmasına pazarlama inovasyonu denir. 

Yanıt Açıklaması:

Hizmetler somut nesneler olmadıkları için dokunulmaz özelliktedirler. Hizmetler hizmet sunucusu tarafından yapılan performans ya da eylemler neticesinde üretilirler. Bu nedenle üretim ve tüketimi eş zamanlı olur. Hizmet üretiminde insan faktörünün merkezde olması nedeniyle üretimde standartlaşma ve kalite kontrol faaliyetleri oldukça zordur. Bu durum türdeş olmama özelliği ile ifade edilmektedir. Hizmetlerin stoklanamamaları dayanıksızlık özelliği içerisinde yer alır. Bir hizmeti satın alan kişi sadece belirli bir süreliğine ilgili tesisten yararlanır bu nedenle sahiplik bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: İşletmedeki her bir işin ürettiği katma değer doğrultusunda göreceli sırasının (en yüksek katma değer yaratan işten en düşük katma değeri yaratan işe doğru) belirlenmesine iş değerlemesi denir. Bu sebeple doğru cevap "C" şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü kurumca paylaşılan değerler bütünüdür.

Yanıt Açıklaması: Kaynağı belli olan, ücreti ödenen, kişisel olmayan iletişim biçimi Reklamcılıktır.

Yanıt Açıklaması:

Üretim yönetiminde hedeflenen üretim ile ilgili miktar, zaman, kalite ve maliyet faktörlerinin en iyi değerlerinin bulunmasına yönelik çalışma yapmaktır. Üretim yönetimi sürecinde yer alan adımlar sırasıyla şu şekildedir: Ürün tasarımı, üretim planlaması, malzeme gereksinim planlaması, kapasite planlaması, üretim, stok kontrol ve kalite kontroldür. Bu süreç içinde kimi zaman adımların sıralamasının değişebileceği durumlar olsa da, sürecin en başında yer alan adım her zaman aynı kalmaktadır. Üretim yönetimi süreci ürün tasarımı ile başlar.

Yanıt Açıklaması: Varlıkların paraya dönüştürülebilme yeteneğine likidite denir.

Yanıt Açıklaması:

İmaj, itibar, marka ve kimlik karşılaştırmasına göre çevrenin işletme hakkında ne düşündüğü konusu imaj başlığı altında değerlendirilmektedir.