Tüketici hakem heyetinin üyeleri şunlardır:

Belediye başkanının görevlendireceği uzman bir personel,

Baronun, mensupları arasından görevlendireceği bir avukat,

Tüketici örgütlerinin seçecekleri bir üye,

Satıcının tacir olduğu uyuşmazlıklarda ticaret ve sanayi odasının ya da bunların ayrı ayrı örgütlendiği yerlerde ticaret odasının; satıcının esnaf ve sanatkâr olduğu uyuşmazlıklarda, illerde esnaf ve sanatkârlar odaları birliğinin, ilçelerde ise en fazla üyeye sahip esnaf ve sanatkârlar odasının görevlendireceği bir üye.