Bir işletmenin başkaları için ürün veya hizmet geliştirirken birçok faaliyeti yerine getirmesi gerekmektedir. Bunlar kitabın ilerleyen bölümlerinde detaylı anlatılacaktır ama kısaca özetlemek gerekirse işletmeler;
• Ürün veya hizmetler için fırsatları belirlemek;
• Ürün veya hizmetlere olan talebi değerlendirmek;
• Yatırım için gerekli olan parayı ve işletme
sermayesini elde etmek;
• Mal ve / veya hizmet üretimini yönetmek;
• Malları ve / veya hizmetleri pazarlamak;
• Devlet gereksinimlerini karşılamak ve süreçleri iyileştirmek için kayıtları tutmak zorundadır