Her örgüt üyesinin yaptığı işin anlamlı ve örgüt için vazgeçilmez olduğuna inanmasının son derece önemli olduğu sunucuna ulaşılmıştır.

İşletmede insan unsurunun ve biçimsel olmayan örgütün önemi keşfedilmiştir.

Örgütsel yapının oluşmasında yöneticilerin davranışlarının önemini vurgulayarak neo-klasik yönetim kuramına katkıda bulunmuştur.

İşletmede kullanılan iş analizi, yönetmelik ve bütçe gibi araçların çalışanların olgunlaşmasını engellediği ve sorumluluk almaktan kaçmalarına neden olduğu saptanmıştır.

Çalışanların iş tatmininin ve dolayısıyla performansının işin içeriğinin zenginleştirildiği ölçüde artacağı öne sürülmüştür.