1927-1932 yılları arasında gerçekleştirilen Hawthorne Araştırmalarında Mayo’nun ekibinde yer alan mühendisler önce iflyerindeki aydınlatmanın işçiler ve yapılan iş üzerindeki etkilerini incelemişlerdir.

İşletmelerin misyonu da bir amaç ifadesidir. Bu nedenle hiyerarşik sıralamada öncelikle ortaya konması gereken amaç misyondur. 

Doğru yanıt dışındaki şıklarda yer alan ifadelerin her biri, ayrı bir modelin sonucunu belirtmektedir. Bu modellerin tümü, neo-klasik yönetim kuramı doğrultusunda geliştirilen modellerdir. Mayo tarafından yönetilen Hawthorne araştırmaları ise, grup üyelerinin davranışlarını etkilemede çalışma grubunun ne kadar önemli olduğunu ve bu konuda yöneticilerin neler yapması gerektiğini ortaya koymuştur. Elton Mayo, hem İnsan İlişkileri Okulu’nun, hem de Örgüt Sosyolojisi’nin kurucusudur.

Doğum, ölüm ve üreme gibi biyolojik özelliklere sahip olan ve yaşayan sistemlere canlı sistemler, doğum, ölüm gibi kavramların kullanılmasına karşılık yaşamayan sistemlere cansız sistemler denir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Blake ve Mouton grafik üzerine yerleştirdikleri çeşitli düzeylerdeki davranış kalıplarını adlandırmışlar ve tanımlamışlardır. Buna göre;
1.1 düzeyindeki yönetsel davranış kalıbı “zayıf yönetim”, 1.9 düzeyindeki yönetsel davranış kalıbı “taşra kulübü yönetimi”, 5.5 düzeyindeki yönetsel davranış kalıbı “yolun ortası yönetimi”, 9.1 düzeyindeki yönetsel davranış kalıbı “görev yönetimi” ve 9.9 düzeyindeki yönetsel davranış kalıbı ise, “ekip yönetimi”
olarak adlandırılmıştır.

Yöneticiler sorumluluk, yetkinlik, hiyerarşik ve nitelikleri bakımından farklı sınıflara ayrılmaktadır. Her yönetici tipinin kendine has farklı özellikleri bulunmaktadır.

Verimliliği
artırmak dört şekilde olabilir. Şöyle ki;
i. Aynı girdi miktarıyla daha çok çıktı yaratarak,
ii. Aynı çıktıyı daha az girdiyle yaratarak,
iii. Girdi miktarında yaşanan artışın daha fazlasını çıktı miktarında yaratarak,
iv. Çıktı miktarının azalma oranını girdi miktarındaki azalmadan daha düşük miktarda tutarak.

Üretim ve pazarlama işletmenin temel; yönetim genel; insan kaynakları, muhasebe, finansman, araştırma ve geliştirme, halkla ilişkiler destekleyici fonksiyonlarıdır.

Entropi sistemin kendi kendini yok etme eğilimidir

Blake ve Mouton’un Yönetsel Kafes Modeli, yönetsel davranışın “üretim ya da insan” ağırlıklı olduğu varsayımından yola çıkar. Bu davranış kalıplarından birinin yatay eksen, diğerinin dikey eksen üzerine yerleştirilmesiyle çizilen bir grafik yardımıyla yöneticilerin bu iki davranış kalıbından hangisine daha yakın olduklarının analiz edilmesiyle ilgili bir model çalışmasıdır.

Birinci Çevre (Yakın Çevre): İşletmenin birinci çevresini işletmeyle çok yakın etkileşimde bulunan kamuoyu(tüketiciler), finansal kurumlar (bankalar, sigorta şirketleri, leasing ve factoring şirketleri), sendikalar, rakipler satıcılar (tedarikçiler), alıcılar (müşteriler), devlet (vergi daireleri, çeşitli bakanlık ve kamu kurumları) oluşturmaktadır. Doğru cevap B'dir.

"Tamamıyla işletmenin kontrolü altında olan" ifadesinden yanıtın denetlenebilir varsayımlar olduğu anlaşılmaktadır. 

Misyon, organizasyonun amacını, çevresini (iç ve dış), değerlerini ve gitmek istediği yönü genel hatlarıyla ortaya koyan ifadedir.

Bütçe, bir işletme organizasyonunda belirlenen bir faaliyetin tahmin edilen sonuçlarını sayılarla anlatan tek kullanımlık bir plandır.