Ayşe hanım, kurumsal bir şirketin yöneticisidir. Şirket çalışanları Ayşe hanımı insanlarla verimli çalışabilen, iletişim kurabilen, onları motive edebilen, koordine edebilen, çatışmaları çözebilen bir yönetici olarak tanımlamaktadır.

Yukarıdaki örnek olayda Ayşe hanımın sahip olduğu özellikler onun hangi yetkinliklere sahip olduğunu göstermektedir?