Bilgi yönetiminin başarısında rol oynayan bazı temel ilkeler bulunmaktadır. Bu ilkeler şunlardır: • Bilgi insanların beyinlerinde ortaya çıkar ve orada yaşar. • Bilgi paylaşımı güven gerektirir. • Teknoloji yeni bilgi davranışlarının gelişimini kolaylaştırır .• Bilgi paylaşımı desteklenmeli ve ödüllendirilmelidir. • Yönetimin desteği ve kaynak sağlanması şarttır. • Bilgi girişimleri bir pilot program ile başlatılmalıdır. • Girişimi değerlendirmek için niteliksel ve niceliksel ölçümlerini yapmak gerekir. • Bilgi yaratıcıdır ve beklenmedik yönlerde gelişimi desteklenmelidir.