Yanıt Açıklaması: • Kriz yönetiminin temel amac› krizleri önceden görebilen, bunlar›n türlerini ay›rt edebilen, bunlara karfl› birtak›m önlemler alabilen, bunlardan birçok alanda yeni fleyler ö¤renebilen ve en çabuk flekilde toparlanan iflletmeler yaratmakt›r. • Karar vericilerin alg›lama yap›lar› kriz yönetiminde önemli bir yer tutmakta- d›r. Krizleri önlemedeki baflar›, yöneticilerin krizleri ne flekilde alg›lad›klar›- na ba¤l› olarak de¤iflebilmektedir. • Kriz yönetimi sürekli bir ifllemdir, bafllang›c› ve sonu yoktur. O¨nceden tah- min edilebilen krizlerle ilgili haz›rlanan planlar›n sürekli denenmesi ve göz- den geçirilmesi gerekir. • Kriz yönetimindeki baflar›n›n ödülü çok büyük olabilmektedir. Baflar›l› bir kriz yönetimi yöneticilerin kendilerine olan güvenlerini ve morallerini güç- lendirebilmektedir. • Kriz yönetimi, önemli, gerekli, zor ve karmafl›k bir süreçtir. • ‹letiflim, düzenleme, kontrol, maliyet, kültür, durumsall›k planlamas›, sis- temlerin karmafl›kl›¤› ve birbirine ba¤l›l›¤› gibi faktörler kriz yönetiminde önemli yer tutmaktad›r. • Kriz yönetimi stratejik yönetim alan›na girmektedir. C¸ünkü krizler stratejik hedefleri de tehlikeye sokmaktad›r. • Kriz yönetim ekiplerine hem fiziksel hem de ruhsal e¤itim verilmelidir.