İşletmelerin ve yöneticilerin tüketicilere karşı dört temel görevi vardır. Bunlar kısaca şöyledir: Satış sözleşmesinin koşullarına uyumlu olmak, satın alınan malın, tüketicinin kullanmayı düşündüğü süre boyunca bozulmadan kullanılması, garanti sorumluluğu, son olarak işletmelerin satılan malın kullanımındaki riskleri belirtmeleri güvencesidir.