aof.sorular.net
İtibar Yönetimi
İtibar Yönetimi Deneme Sınavı
İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1217444
İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1217444
Aşağıdakilerden hangisi kurum itibarının yönetilmesindeki temel boyutlardan biri olan "pazarlama" kapsamında ele alınan unsurlardan biridir?
|
Şirketin tarihçesi |
|
Liderlik yönetimi |
|
İnovasyon kültürü düzeyi |
|
Müşteri odaklılık ve memnuniyeti |
|
Şirket ortakları |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri odaklılık ve memnuniyeti, kurum itibarının yönetilmesindeki temel boyutlardan biri olan "pazarlama"nın kapsamında yer almaktadır. Diğer seçenekler ise bir diğer boyut olan "kurumsal özellikler" ile ilgilidir. Dolayısıyla sorunun cevabı "D" seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum