Çözüm:   Sosyal medyada itibar konusu önemlidir, çünkü dünya çapında geniş kitleler tarafından kullanılmaktadır. Olumlu veya olumsuz bir yorum bir anda  hızla yayılarak gündemi değiştirebilir. Olumsuz bir paylaşım yayıldığında ve gündemi değiştirdiğinde etkisini silmek çok zordur ve ve zaman almaktadır. Sosyal medyada yayılan olumsuz bir durumun ulaştığı kişi sayısı geniş kitleler tarafından kullanıldığından hesap etmek zordur. Ancak az kişiye ulaştığı da söylenemez. Çünkü sosyal medya, geniş kitleler tarafından aktif olarak kullanılmaktadır ve bu akışı kontrol etmek zordur. Bir kez ortaya çıkan bir kriz paylaşımı hemen silinse bile onun ekran alıntısını alan kişiler sebebiyle kısa zamanda geniş kitlelere ulaşabilir.. Bu nedenle doğru seçenek E dir.