İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #567669

Şikayet sitelerini tüketiciler açısından önemli kılan unsur seçeneklerden hangisidir?

Tüketiciler için başlı başına bir referans noktası olmaları

Tüketicilerle marka arasında bir köprü olmaları

Tüketicilerin bütün şikayetlerini ciddiye almaları

Marka prestiji açısından yegane belirleyici olmaları

Hukuki durumların çözümü için tek adres olmaları

Yanıt Açıklaması:

Sosyal medya ortamında markaların sınavdan geçtiği bir diğer sırat köprüsü şikayet siteleri diğer tüketiciler için başlı başına referans noktası konumundadırlar ve bu siteler tüketici ile marka arasında bir nevi hakemlik yapmaktadırlar.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum