Şirketlerin itibarlarını yönetme konusundaki kararlılığı bir felsefeye dayandığı sürece dijital ortamlar da bunun doğal bir parçası olacaktır. İtibar yönetimi şirket yöneticilerinin ana gündemidir. Dijital platformlar bu gündemin mecra olarak taşındığı ortamlardan biridir. Ürün ve hizmetleri ile ilgili tüketici sayfalarında şikâyetler varsa bunlarla ilgilenecekler, insan kaynakları uygulamaları ile olumsuz bir bilgi dolaşıyorsa bunu gündemlerine taşıyacaklar, farklı mecralarda şirketin faaliyetleri ile ilgili gerçeği yansıtmayan bilgilerin peşine düşeceklerdir. Ancak tüm bunlar, dijital dünyanın dışında da şirketin itibarının yönetiminde bir duyarlılık varsa sonuç verir. Yoksa tek başına dijital ortamlarda etkili olmak şirketi itibarlı yapmaz.