İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1281305

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’deki  tüketici“güven” endeksinin  2014’de %74’lerde olan endeks puanının bu yıl %64’lere düşmüş durumda olmasının sebepleri arasında yer almaz?


Tüketici şirketlere karşı kırılgan

Tüketici her an saf değiştirebilir.

Güven yok.

Racon iş yapma kültürünün merkezine yerleşmiştir

Şirketler etik ve ahlak kurallarını önemsemektedir.


Yanıt Açıklaması:

Türkiye’de ise durumunun nasıl olduğunu tüketicilerin “güven” endeksine bakarak anlayabiliriz. 2014’de %74’lerde olan endeks puanı bu yıl %64’lere düşmüş durumda. Yani tüketici şirketlere ve markalara karşı çok kırılgan… Her an saf değiştirebilir. Çünkü güven yok. Etik yerine “racon” iş yapma biçiminin kültür olduğu ülkelerde şirketleri her zaman VW benzeri sıkıntılar bekler. Ama bunların etki alanı VW kadar kapsamlı olmadığından sabun köpüğü gibi yok olurlar.

Yorumlar
  • 0 Yorum