İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #572994

Seçeneklerden hangisi kurumsal iletişimin kurum itibarının yönetilmesinde üstlendiği sorumluluklardan biridir?


Sivil toplum kuruluşlarının kuruma müdahele etmesinin önlenmesi

İtibarı doğrudan etkileyen raporların gizli tutulması

Kurum itibarı konusunda değişken olmayan bir yaklaşım sergilemek

Kurum itibarı konusunu CEO’nun sahiplenmesini sağlamak

Şirket çalışanlarının kurumla ilgili eleştirilerinin önlenmesi


Yanıt Açıklaması:

Kurumsal iletişimin kurum itibarının yönetilmesi ile ilgili sorumluluklarını şu başlıklar altında sıralamak olası;
• Kurum itibarı konusunu CEO’nun sahiplenmesini sağlamak ve onun gündemi
içinde olmasını gözetmek kurumsal iletişimin bir numaralı önceliğidir.

• CEO’nun liderliğinde şirketin tüm bölümlerinin temsil edildiği ve kurum itibarı ile ilgili konuların görüşüleceği toplantıların koordinasyonu ve raporlaması kurumsal iletişim görevleri arasında sayılabilir. (Ancak bu bir zorunluluk değildir. Bu toplantıları bir başka bölüm de koordine edebilir.)
• Şirket içinde kurum itibarı konusunun önemi ve yaygınlaşmasına yönelik toplantıların düzenlenmesi, eğitsel çalışmalar görevleri arasındadır.
• İtibarı doğrudan etkileyen raporlamaların üretilmesi ve şirket içinde özellikle yöneticilerin bu raporların içeriğini kendi çalışanları ile paylaşmalarını sağlayacak
girişimler yine kurumsal iletişimin görevleri arasındadır.
• Şirketi bir itibar krizi ile baş başa bırakabilecek tüm konuların içinde aktif bir
oyuncu olmak durumundadır. Bu nedenle şirketin her türlü kritik toplantısının
doğal katılımcısı olmalıdır.
• Sivil toplum kuruluşları ile koordinasyon ve sosyal ortakların şirket içinde sesi ancak kurumsal iletişim olabilir.
• Kurum itibarı ile ilgili araştırmaların koordinasyonunda yine aktif görev üstlenmelidir. Bu araştırmaların doğal olarak sahipliğini üstlenmesi beklenir ancak şirketin diğer yöneticilerinin bu çalışmalara vakıf olmalarını sağlamak açısından bir adım geride duran bir konumlandırma daha etkilidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum