aof.sorular.net
İtibar Yönetimi
İtibar Yönetimi Deneme Sınavı
İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1374617
İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1374617
“Müşteri memnuniyetini önemser” kriterinde tüketicilerden yüksek not alan bir
şirketin ürün ve hizmetlerine bu durum nasıl yansıyacaktır?
|
Müşteride yeni farklı bir pazar tercihi yaratır. |
|
Müşteride ürünü tekrar satın alıp tavsiye edebilir. |
|
Müşteri daha ucuz alternatifler arar. |
|
Müşteri ürünü tavsiye etmez. |
|
Müşteri ürünü tekrar satın almaz. |
Yanıt Açıklaması:
“Müşteri memnuniyetini önemser” kriterinde tüketicilerden yüksek not alan şirketin ürün ve hizmetlerine bu “satın alırım, tekrar satın alırım veya tavsiye ederim” şeklinde yansır.
Yorumlar
- 0 Yorum