Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #689340

Müşteri beklenti ve isteklerini tanımlamak ve tanımlanmış bu istekleri ürünlerin gerçekleştirilmesi için belirlenmiş planlara dönüştürerek müşteri gereksinimlerini karşılamaya yönelik yapısal bir yaklaşıma ne denir?


Kalite gözetimi

Kalite maliyeti

Kalite fonksiyon yayılımı

Kalite politikası

Kalite planı


Yanıt Açıklaması:

Kalite Fonksiyon Yayılımı: Müşteri beklenti ve isteklerini tanımlamak ve tanımlanmış bu istekleri ürünlerin gerçekleştirilmesi için belirlenmiş planlara dönüştürerek müşteri gereksinimlerini karşılamaya yönelik yapısal bir yaklaşımdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum