Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #689355

Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi oluşturan bileşenlerden biri değildir?


Tasarım kalitesi

Kalite sistem denetimi

Uygunluk kalitesi

Pazaryeri kalitesi

Müşteri tercihi


Yanıt Açıklaması:

Kalite öncülerinden Juran, kaliteyi, tasarım kalitesi ve uygunluk kalitesi olarak iki bileşene ayırmıştır. Kalite bileşenlerine ek olarak Juran kalitenin endüstride kullanılan sekiz terimini belirlemiştir. Bunlar; pazaryeri kalitesi, tasarım kalitesi, uygunluk kalitesi, müşteri tercihi, kalite özelliği, mükemmellik olarak kalite, fonksiyon olarak kalite ve bölüm olarak kalite şeklinde sıralanmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum