aof.sorular.net
Kalite Yönetim Sistemleri
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #861394
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #861394
Müşterinin üründen mutlak beklentilerini ifade eden kalite felsefesi aşağıdakilerden hangisidir?
Örgüt kalitesi |
Yönetim kalitesi |
Hizmet kalitesi |
Zorunlu kalite |
Cazip kalite |
Yanıt Açıklaması:
Zorunlu kalite, müşterinin üründen mutlak beklentilerini ifade eder. Eğer bu karşılanmazsa müşteri tatmin olmaz. Doğru cevap D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum