Bir işletmede daha etkili, verimli ve karlı bir yapı oluşturabilmek için aşağıda verilen bir kısım iyileştirme çalışmaları yapılmıştır. - Kalite politikası, misyon ve vizyon gibi kalite yönetimi sağlamaya yardımcı genel yaklaşım ve ilkeler belirlenmiştir. - Mevcut organizasyon yapısı işletmenin misyon, vizyon, hedefler ve ilgili diğer unsurlarına uygun yönetilebilecek şekilde yeniden düzenlenmiştir. -Tüm süreçlerin doğru, zamanında ve sürekli iyileştirilebilecek şekilde yönetilmesini sağlayacak bir yapılanma oluşturulmuş ve sorumluluklar belirlenmiştir. Bu çalışmaları yapan bir işletmenin bütün olarak aşağıdakilerden hangisini oluşturmaya çalıştığı söylenebilir?