Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #690836

‘Kaliteyi müşteri belirler’ yaklaşımını benimsemiş olan araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?


Gross

Garvin

Juran

Diemar

Takeuchi


Yanıt Açıklaması:

Doğrudan ‘Kaliteyi müşteri belirler’. yaklaşımını benimseyen Juran, kalite kavramını kullanıma uygunluk olarak tanımlamaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum