Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #689418

I. Pazaryeri Kalitesi

II. Tasarım Kalitesi

III. Uygunluk Kalitesi

IV. Kalite Özelliği

Yukarıda verilenlerden hangileri kalitenin bileşenlerindendir?


Yalnız I

Yalnız II

I ve IV

I, II ve III

Hepsi


Yanıt Açıklaması:

Kalite öncülerinden Juran, kaliteyi, tasarım kalitesi ve uygunluk kalitesi olarak iki bileşene ayırmıştır. Kalite bileşenlerine ek olarak Juran kalitenin endüstride kullanılan sekiz terimini belirlemiştir. Bunlar; pazaryeri kalitesi, tasarım kalitesi, uygunluk kalitesi, müşteri tercihi, kalite özelliği, mükemmellik olarak kalite, fonksiyon olarak kalite, bölüm olarak kalite.

Yorumlar
  • 0 Yorum