Yanıt Açıklaması: Juran üçlemesi kalite planlama, kalite kontrol ve kalite geliştirme aşamalarından oluşur. Kalitenin planlanması aşamasında önce müşteriler belirlenmelidir. A seçeneği dışında verilen örnekler kalitenin kontrol edilmesi ve kalite yaklaşımının örgüt kültüre yerleştirilmesine (kalite geliştirme) yönelik örneklerdir. Doğru cevap A şıkkıdır.