Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #694083

I. Sağlık hizmetleri

II. Yeme-içme hizmetleri

III. Haberleşme hizmetleri

IV. Barınma hizmetleri

V. Mühendislik ve mimarlık hizmetleri

Yukarıda verilen hizmetler öncelik ve önemlilik düzeylerine göre sıralandığında birinci gruba girer?


Yalnız I

I ve II

I, II ve IV

I ve III

III ve V


Yanıt Açıklaması:

Hizmetleri öncelikler ve önemlilik düzeylerine göre ele almak ve zorunluluk derecelerine göre de sınıflandırmak mümkündür:

-Birinci derecede zorunlu hizmetler: Sağlık hizmetleri, Yeme-İçme hizmetleri, Barınma hizmetleri.

-İkinci derecede zorunlu hizmetler: Korunma (adalet-hukuk) hizmetleri, Eğitim hizmetleri.

-Üçüncü derecede zorunlu hizmetler: Haberleşme hizmetleri, Ulaşım hizmetleri, Sigortacılık hizmetleri, Bankacılık hizmetleri, Turizm hizmetleri.

-Dördüncü derecede zorunlu hizmetler: Kuaförlük hizmetleri, Giyim-Kuşam hizmetleri, Bakım ve Güzellik hizmetleri, Tamir-Bakım hizmetleri, Mühendislik ve Mimarlık hizmetleri, Servis ve Garanti hizmetleri.

Yorumlar
  • 0 Yorum