aof.sorular.net
Kalite Yönetim Sistemleri
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #690712
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #690712
Aşağıdakilerden hangisi kalite felsefesinin ilkelerinden biri olarak kabul edilemez?
|
Müşteri odaklılık |
|
Süreçlerin yönetimi |
|
Süreçlerin denetimi |
|
Tam katılım anlayışı |
|
Hizmetin soyutluluğu |
Yanıt Açıklaması:
Kalite felsefesinin ana öğeleri ve ilkeleri aynı zamanda işletmenin kültürünü oluşturan ilke ve değerlerdir. Kalite felsefesinin öğeleri aşağıdaki gibi özetlenebilir: müşteri odaklılık, süreçlerin yönetimi ve sürekli süreç denetimi ve tam katılım anlayışıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum