aof.sorular.net
Kalite Yönetim Sistemleri
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #689724
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #689724
Kaliteyi ‘ürünün müşteriler tarafından değinilen veya ima edilen istekleri karşılayabilme yeteneğine sahip niteliklerin toplamı’ olarak tanımlayan araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?
Kotler |
Deming |
Crosby |
Juran |
Garvin |
Yanıt Açıklaması:
Kotler kaliteyi ‘ürünün müşteriler tarafından değinilen veya ima edilen istekleri karşılayabilme yeteneğine sahip niteliklerinin toplamı’ olarak tanımlamaktadır
Yorumlar
- 0 Yorum