Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #690872

I.  Hatasızlık

II. Müşteri odaklılık

III. Süreçlerin yönetimi ve denetimi

IV. Pazar bulma arayışı

V. Tam katılım anlayışı

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kalite felsefesinin ana öğeleridir?


Yalnız II

II ve III

II, III ve V

III ve IV

IV ve V


Yanıt Açıklaması:

Kalite felsefesinin ana öğeleri; müşteri odaklılık, süreçlerin yönetimi ve sürekli süreç denetimi ve tam katılım anlayışı olarak sıralanabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum