Bir işletme uyguladığı kalite yönetim sisteminin etkinliğini arttırmak için senede en az bir kere iç denetim gerçekleştirmektedir. Denetimde belirlediği hataları gidermek için de düzeltici faaliyetler gerçekleştirmektedir. Yapılan bu çalışma hangi kalite maliyetine dahil edilmelidir?