Küresel etkileşim sonucu artan belirsizlik, uzun vadede yaşanacak gelişmeleri doğrulukla tahmin edebilmeyi daha da zor hale getirmiştir. Yapılan işlerin en kısa sürede arzu edilen faydaya dönüştürülmesi zorunludur. Bu da ancak “toplam akış süresi” olarak adlandırılan ürünün tasarımı, bir malzemenin bitmiş ürüne dönüştürülerek müşterinin eline ulaştırılması ve ödemenin alınması için geçen toplam sürenin kısaltılması anlamına gelmektedir. Bu yaklaşımın doğru algılanması, yaşanmakta olan problemler karşısında çalışan ve yöneticilerin iş süreçlerine farklı göz ile bakması ve iş süreçlerinin disiplinle yönetilmesi önemlidir.