aof.sorular.net
Kalite Yönetim Sistemleri
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #94683
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #94683
"Faturalarda doğruluk, kayıtların eksiksiz ve doğru tutulması,..." SERVQUAL modelinde kullanılan hizmet kalitesi bileşenlerinden hangisinin birimidir?
|
Muamele
|
|
Yeterlilik
|
|
Güvenlik
|
|
Ulaşılabilirilik
|
|
Güvenilirlik
|
Yanıt Açıklaması:
"Faturalarda doğruluk, kayıtların eksiksiz ve doğru tutulması,..." SERVQUAL modelinde kullanılan hizmet kalitesi bileşenlerinden güvenilirliğin birimidir.
Yorumlar
- 0 Yorum