Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #693559

I. Müşteri Odaklılık

II. Liderlik

III. Katılım

Verilenlerden hangileri ISO 900 standartlarının temel olarak dayandığı 8 ilke arasındadır?


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I, II ve III

I ve III


Yanıt Açıklaması:

Söz konusu ilkeler şu şekilde sıralanmaktadır (ISO, 2012, s. 1): 1. Müşteri Odaklılık 2. Liderlik 3. Katılım 4. Süreç Yaklaşımı 5. Yönetimde Sistem Yaklaşımı 6. Sürekli Gelişme 7. Kanıtlara Dayalı Karar Verme 8. Tedarikçilerle İlişkilerde Karşılıklı Fayda Esası.

Yorumlar
  • 0 Yorum