Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #689786

Imai’e göre kaliteyi oluşturan üç temel yapı taşı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?


Değişmezlik, hatasızlık, memnuniyet

İnsan, memnuniyet, güvenirlik

Değişkenlik, hatasızlık, donanım

Dayanıklılık, güvenirlik, estetik

Donanım, uygulama kuralları, insan


Yanıt Açıklaması:

Kaliteyi oluşturan üç temel yapı taşı bulunmaktadır. Bunlar, donanım, uygulama kuralları ve insandan oluşmaktadır. Kalite insanla başlar. Donanım ve uygulama kurallarından, ancak insan doğru yerine yerleştirildikten sonra söz edilebilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum