aof.sorular.net
Kalite Yönetim Sistemleri
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #690855
Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #690855
Gross’un kalite anlayışına göre aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
|
Kalite, standartlara uygunluk anlamına gelmez |
|
Kalite, işletme veya örgütlerin performans ölçütüdür |
|
Kalite, iç ve dış müşteri yönünden değerlendirilmelidir |
|
Kaliteyi müşteri belirler |
|
Kalite, kullanıma uygunluktur |
Yanıt Açıklaması:
Kalite olgusunu işletme veya örgütlerin performans (etkililik) ölçütü olarak gören Gorss, kaliteye ilişkin değerlendirmelerin ‘ne kadar/ne derece iyi’ sorusuna cevap oluşturduğunu belirtmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum