Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #692559

Toplam kalite yönetiminde bulunup ISO 9000’ de bulunmayan kalite yönetimine ilişkin ilke aşağıdakilerden hangisidir?


Müşteri odaklılık

Bilimsel sorun çözme yaklaşımı

Takım çalışması

Yoğun eğitim faaliyetleri

Amaç birliği


Yanıt Açıklaması:

ISO 9000 ile TKY karşılaştırmasında "Müşteri odaklılık", "Bilimsel sorun çözme yaklaşımı", "Yoğun eğitim faaliyetleri" ve "Amaç birliği" seçenekleri her iki yapının altında yer almaktadır. Ancak C seçeneği sadece TKY’ de bulunmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum