Kalite Yönetim Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #691219

Aşağıdaki aşamaların hangisinde ölçülen gerçek performans sonuçları performans hedefleriyle karşılaştırılır ve aralarındaki farklılıklar ortaya konur?


Performansın ölçülmesi

Standartlarla karşılaştırma yapılması

Düzeltici faaliyetlerin belirlenmesi

İyileştirmenin yapılması

Planlama ve uygulamanın yapılması


Yanıt Açıklaması:

Standartlarla karşılaştırma yapılması aşamasında ölçülen gerçek performans sonuçları performans hedefleriyle karşılaştırılır ve aralarındaki farklılıklar ortaya konur. Bu karşılaştırmanın objektif ve tarafsız bir şekilde yapılması önemlidir. Bu aşamada istatistiksel yöntemlerden sıklıkla yararlanılır.

Yorumlar
  • 0 Yorum